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青島川大機械——服務承諾

文章分類:企業新聞 / 發布時間:2014-04-19 / 關鍵詞:

我公司設計制造的產品或承接的技術項目,均以用戶的實際需求為前提,并且采用最先進的技術和最合適的設備,既保證設備的應用效果和使用壽命,又充分考慮到用戶的投資費用,做到物美價廉。在設計制造時要經過反復論證,并愿與用戶作直接的交流和溝通,以制訂出切實可行的技術方案。我們的服務承諾如下:

1.我公司嚴格執行用戶的合同要求和有關的國家標準,制造合格產品。

2.我公司提供的產品保證是全新的合格品,對所供產品的質量全面負責。

3.如我們的產品質量及性能達不到有關標準和技術指標,我方負責更換。

4.對合同有要求的,我公司可派專業技術人員到現場指導和整機調試。

5.根據合同要求,我公司可去現場進行培訓,保證參訓人員能獨立操作。

6.質量保證期內設備發生故障,我方接報修電話后將在48小時內派人到現場搶修。如非人為因素引起的故障,可免費修理及更換配件,但以下情況不屬免費保修范圍: 1)因違規操作及操作環境不正常而引起的損壞;?2)未經我方授權而擅自拆卸、改動設備零部件;?3)不可抗拒因素造成的設備故障。

7.質量保證期后設備發生故障,我方接報修電話后將在36小時內派員趕到現場進行搶修。此外,我公司將根據《設備年度保養書》每年組織一次設備檢查,保證所售產品連續、安全、高效地運行。

8.在設備使用過程中,如有任何操作或技術上的疑問,都可咨詢我公司,我們將盡力為您解答,必要時可派人到現場解決處理。

服務咨詢電話:0532-86837660

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